tiktok退款多久能收到？详解tiktok退款流程和注意事项(tiktok退款多久能收到)

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一、TikTok退款流程和注意事项

1. TikTok退款流程：

• 卖家收到消费者的退款请求后，需要在2个工作日内批准退款。
• 卖家应提供及时的客户服务，并在2个工作日内回复所有退款请求。
• 消费者可以登录TikTok Shop账户进行退款操作。

2. TikTok退款注意事项：

• 核对订单信息，确保填写正确的退款金额和原因。
• 退款一般为3-5个工作日，如果超过5个工作日仍未收到退款，需要联系TikTok客服。
• TikTok的优惠券在退款后会被退回。
• 如果账户已被禁用，无法获得退款。

二、TikTok退款时间和流程查询

1. TikTok退款时间查询：

• TikTok退款一般为3-5个工作日，如果超过5个工作日仍未收到退款，需要及时联系TikTok客服进行查询。
• 根据抖音13.5.0版本的说明，退款一般可以在3-48小时内完成。

2. TikTok退款流程查询：

• 卖家需要在2个工作日内审批消费者的退款请求。
• 卖家应提供及时的客户服务，并确保所有退款请求的响应时间在2个工作日内。
• 卖家可以登录TikTok小店进行退款申请查询。

三、TikTok退款问题解决和赔偿

1. TikTok退款问题解决：

• 如遇到退款未到账等问题，需要联系TikTok客服进行解决。
• 如果TikTok账户被冻结，还有退款需要提取，需要向官方提供相应资料，并等待15-30个工作日才能退款。
• 如果账户被禁用，可以通过业务支持系统创建工单进行申诉。

2. TikTok退款赔偿：

• 如果TikTok Shop批准卖家的赔偿请求，卖家将在7至12个工作日内收到赔偿。
• 赔偿金额与订单价值相等。

卖家订单取消、退货和退款规则

卖家订单取消、退货和退款规则中的所有条件或条款必须清楚展示在商品详情页上，并在下订单之前对买家可见。卖家还必须确保所有订单取消政策符合当地消费者的法定权利。

商品问题

如果送达的商品不符合销售合同，买家提交退货/退款请求时可以选择以下任一原因：

• 买家跨境卖家必须在买家提交请求后48小时内回复买家的退货请求。

TikTok关联到TikTok for Business的常见问题

如何取消TikTok账号与现有账户的关联？

我什么时候能收到退款？你最多可能需要60天才能收到退款。

我为什么没有收到退款？

卖家赔偿规则

如果卖家的赔偿请求获得批准，他们将在五个工作日内收到赔偿（无论有任何特殊情况）。

退货和退款规则

买家有权在收到商品之日起14个日历日内以任何理由退货。卖家一定要在买家退货进程中提供必要的支持。

即便没有收到退货商品，卖家也能够选择向买家退款。

TikTok退款流程

TikTok的退款流程相对来说比较简单，用户只需要在应用程序中提交退款申请即可。但是，如果遇到退款申请被拒绝或者退款进度查询不到等问题，用户可以通过联系TikTok客服来解决。

TikTok退款时间

TikTok退款时间大约为15个工作日。

TikTok退款处理时间

申请退款后，预计处理时间为15个工作日。

TikTok未发货退款时间

TikTok未发货退款一般可以在3-48小时之内完成。如果消费者的TikTok账户被封号，依然存在花费必须获取。在向TikTok发起退款申请后，退款一般可以在3-48小时内到账。

四、TikTok退货退款政策和时限

1. TikTok退货退款政策：

根据TikTok Shop的规定，卖家必须清楚展示所有订单取消、退货和退款的条件和条款在商品详情页上，并在买家下订单之前可见。此外，卖家还必须确保所有订单取消政策符合当地消费者的法定权利。

对于商品不符合销售合同的情况，买家可以提交退货/退款请求。跨境卖家必须在买家提交退货请求后的48小时内回复并处理买家的退货请求。

2. TikTok退货退款时限：

• 顾客可以在商品状态更新为”已送达”后的30个日历日内提出退货或退款请求。
• 如果顾客未在退货退款期限内提交申请，店家将在大约7天左右收到款项。