退款了但东西收到了怎么办

淘宝退款成功但钱没到账？可能是因为退款路径错误或使用了第三方支付平台。解决方法：等待一段时间、对比退款记录、联系客服咨询。退款流程需在淘宝中找到订单，点击退款/退货，提交申请后等待处理。注意，退款时间与付款方式有关。