售后服务人员

TEMU的售后政策保障消费者在购物过程中的权益，具体规定如下：

1. 售后申请期限：消费者可以在下单后的90天内提出售后申请。

2. 卖家原因造成的质量售后：如果售后问题是由卖家原因造成的，经过严格判定后，平台将对供应商进行处罚，罚款金额为供货成本的5倍。

3. 非卖家原因造成的质量售后：对于非卖家原因造成的质量问题，平台将承担相应的责任，以保证消费者的权益。

4. 退货规定：平台不支持仅退款的申请，消费者需要将退货商品送回平台的退货仓。

通过以上售后政策的规定，TEMU为消费者和卖家提供了明确的售后处理流程和服务规则，以确保跨境贸易的顺利进行。消费者在遇到问题时可以及时向TEMU的售后服务部门申请售后，平台将根据情况进行审核和处理，以保障消费者的权益和满意度。